Foire aux questions
Tout ce que vous voulez savoir sur SunBase.
Produit
Quelles sont les principales fonctions de SunBase ?
SunBase est un mobilier d’extérieur polyvalent conçu pour un confort total. Il sert de pied de parasol, table de service, glacière mobile, enceinte Bluetooth et chargeur USB — avec des accessoires inclus.
Que contient la boîte ?
SunBase ×1, tire-bouchon ×1, batterie amovible ×1, housse de protection ×1 et câble d’alimentation ×1.
En quel matériau est fait SunBase et comment résiste-t-il aux intempéries ?
SunBase est en partie fabriqué à partir de matériaux recyclés résistants aux UV, pour une grande durabilité. Il est spécialement conçu pour résister aux conditions extérieures.
Utilisation
Comment monter/installer SunBase ?
Le montage est simple et ne nécessite aucun outil particulier. Une notice claire est incluse dans l’emballage. Une vidéo est aussi disponible sur notre chaîne YouTube.
Puis-je laisser SunBase dehors toute l’année ?
Oui, SunBase est conçu pour l’extérieur. Il est toutefois recommandé de le protéger avec sa housse lors des longues périodes froides et humides, lorsqu’il n’est pas utilisé.
SunBase nécessite-t-il un entretien particulier ?
À peine. Nettoyez-le avec un chiffon humide et utilisez la housse de protection lors des longues périodes sans utilisation.
Garantie
Quelle garantie pour SunBase ?
SunBase est livré avec une garantie limitée de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et de matériaux. Consultez notre politique de garantie pour les détails.
Comment faire une réclamation de garantie ?
Pour toute réclamation, contactez votre revendeur SunBase local. Munissez-vous de votre preuve d’achat et d’une description du problème.
Commande & livraison
Comment se passent la commande et la livraison ?
Les clients particuliers contactent leur revendeur SunBase agréé pour les détails de livraison. Les partenaires passent par leur espace plateforme SunBase.
Service client
Comment joindre le service client ?
Contactez le partenaire SunBase où vous avez effectué votre achat ; il transmettra votre demande si nécessaire. Notre service client est disponible par e-mail et via le formulaire de contact, du lun au ven de 9h à 17h.
Existe-t-il un support technique pour des questions spécifiques ?
Oui. Le partenaire SunBase où vous avez acheté est qualifié pour vous aider sur l’usage ou l’entretien.